Zwroty i Reklamacje – HelloSklep
1. Dane Sprzedawcy
Marka: HelloSklep
E-mail kontaktowy: kontakt@paveelo.com
Adres działalności:
ul. Zamoyskiego 18H/2
37-450 Stalowa Wola
Forma działalności: działalność nierejestrowana
2. Realizacja zamówień i dostawa
- Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze
- Czas dostawy: do 7 dni roboczych
3. Polityka zwrotów (odstąpienie od umowy)
Każdy zakup w sklepie HelloSklep objęty jest gwarancją satysfakcji.
Prawo do zwrotu
Masz 30 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Zwrot dotyczy wyłącznie produktów:
- sprawnych,
- nieużywanych,
- bez śladów użytkowania.
Uwaga: Ze względu na charakter niektórych gadżetów elektronicznych, używane produkty nie podlegają zwrotowi, jeśli były otwarte lub noszą ślady użytkowania.
Jak dokonać zwrotu?
- Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy (do pobrania poniżej).
- Dokładnie zapakuj produkt i dołącz formularz.
- Wyślij paczkę na adres zwrotu podany poniżej.
Termin rozpatrzenia zwrotu
Zwroty rozpatrywane są do 14 dni od daty dostarczenia paczki do siedziby sklepu.
Dokument do pobrania
Wzór formularza odstąpienia od umowy (ważny do 30 dni od otrzymania zamówienia)
Adres zwrotu
ul. Zamoyskiego 18H/2
37-450 Stalowa Wola
❗ Przesyłki wysłane do Paczkomatu NIE BĘDĄ odbierane.
4. Reklamacje
Zanim złożysz reklamację
Jeżeli Twój gadżet elektroniczny:
- nie działa prawidłowo,
- ma wady fabryczne,
- nie spełnia funkcji opisanych w sklepie,
👉 skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności – wiele problemów można szybko rozwiązać bez odsyłania produktu.
Jak złożyć reklamację?
- Wydrukuj i wypełnij formularz reklamacyjny (do pobrania poniżej).
- Dokładnie zapakuj produkt i dołącz formularz.
- Wyślij paczkę na adres zwrotu.
❗ Przesyłki wysłane do Paczkomatu NIE BĘDĄ odbierane.
Termin rozpatrzenia reklamacji
Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni od daty dostarczenia przesyłki. Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą drogą mailową.
Dokument do pobrania
Wzór formularza reklamacyjnego
Adres do reklamacji
❗ Przesyłki wysłane do Paczkomatu NIE BĘDĄ odbierane.